お客様の声

専門士業として、法律知識や様々な業務スキルの向上は当然ですが、より高いお客様満足度と事務所のブランディングのために、松本先生にマナー研修をお願いしました。士業事務所であっても、一流ホテル並みのマナーを身に着け、自信をもってお客様対応をして欲しい、という私の希望を松本先生は丁寧にくみ取ってくださり、研修内容も当事務所向けにアレンジしていただきました。講義だけではなく、具体的な立ち振る舞いや、笑顔の作り方、身だしなみのマナーなど、どれも具体的ですぐに取り入れられることばかりでした。まだまだ一流ホテル並みとはいきませんが、これからも松本先生にご協力いただいて、お客様に相応しいマナーをスタッフ全員で身につけたいと思います。ありがとうございました。

松本先生の人柄、説明力や周りへの気配り、ANAでの経験や実績から、質の高い研修を受けられることが依頼の理由です。また、プログラムの構成を会社の課題に適した内容に合わせて真剣に考慮して下さり、大変助かりました。
　研修では従業員たちが楽しそうに参加しており、大変嬉しく感じました。職務中も、こんな雰囲気で仕事して欲しいと思いました。先生は常に明るく、たまにつっこみを入れ場を和ませてくれます。説明も分かりやすく、全員を巻き込み参加させているところが素敵です。従業員たちが研修を通して何かを気付いてもらい実践する!!この連続から、より良い職場が出来ていくのだと心から感じました。本当にありがとうございました。

お客様と電話でお話をする部署があるため、定期的に松本先生に接遇研修をお願いしています。
自分ではきちんと話せているつもりでも、改めて教えていただくことで、たくさんの「気づき」がありました。
対お客様だけではなく、社内を含め、周りは全てお客様である考えを身に付けることで、社内はもちろん、プライベートでの対人関係も良くなったと感じています。
言葉遣いだけではなく、先生の美しい立ち姿もとても参考になります！
素敵な女性になれるよう、日々ブラッシュアップしていきたいです。