研修例
講師歴11年の実績を基に、法人・個人向けの様々なプログラムをご用意しております
法人向け
「モノや建物など、数や形で表せる部分（ハード面）のサービスには力をいれているけれど、なかなか売り上げが伸びない。」そんなお悩みはありませんか？実は企業や組織において、ハード面と同じくらい、もしくはそれ以上に大切なのは人（ソフト面）によるサービスが優れていることなのです。目には見えないの部分ですので、どこから手を付けたら良いか分かりにくいところが難しくもありますが、組織の状況を丁寧にヒアリングし、適切なコンサルティングと研修を通してソフトサービスを向上させるお手伝いをいたします。
接遇＆マナー研修
人と接する上でなぜ「接遇」が大切なのか理解を深め、ビジネスマナー全般を実習形式で学ぶことができます。時間、内容はご要望に沿ってアレンジいたします。
新入社員研修
学生から社会人へ、意識の切り替えとビジネスに必要なルールやマナーを実戦形式で習得します。
職場のハラスメント・アンガーマネジメント研修
職場のパワハラ防止へ向けた教育と、「怒り」の気持ちをコントロールする「アンガーマネージメント」を学びます。
チームビルディング研修
チームの中で自分の役割は何か。どのように自分の意見を伝えるか、など実戦形式で学び、チームでの目標達成に欠かせないコミュニケーションを学びます。
職場の問題解決研修
職場で普段疑問に思っているが言えない悩み、なかなか解決できない問題を洗い出し、解決に向けての方法を皆で話し合います。
クレーム応対研修
クレーム発生時に慌てず、落ち着いて対応できるようになることを目指します。「対応時の心構え」「応対の手順」などをロールプレイ形式で学びます。
個人向け
初対面で相手に与える印象は、たった３秒という僅かな時間で評価されてしまいます。なぜなら相手が第一印象で受ける「直感」は、ヒトの本能の中でも非常に優秀な能力だからです。多くの人が無意識のうちに「最初の印象」を頼りにし、それは後々まで影響力が及びます。
あなたの第一印象はどうでしょうか。特に、これから独立を考えている方、大切な受験、就職の面接を控えている方は、初対面で「この人にお願いしたい」「私たちの仲間になって欲しい」と思っていただくことが必須です。印象力に磨きをかけたい方はどうぞお気軽にご相談ください。あなたの良さを最大限に活かし相手に好印象を与える為の、様々なご提案をいたします。
ソーシャルマナー検定取得
一般社団法人日本マナーOJT協会認定
ソーシャルマナー検定３級、２級、１級の検定試験取得に対応している講座です。
第一印象強化対策
ビジネスや婚活などで第一印象に磨きをかけたい方が対象。身だしなみ、表情、立ち居振る舞い、挨拶や会話の仕方をマンツーマンで指導します。
面接対策（就活・受験）
就活における履歴書添削、面接質疑応答対策、ロールプレイ対策の他
小学校受験親子面接対策、私立中学受験面接、高校受験面接をサポートします。